Política de Privacidad

Como plataforma especializada en gimnasia y estiramiento, recopilamos diversos tipos de información para brindarte el mejor servicio posible. La información que obtenemos se clasifica en las siguientes categorías:

Esta información nos permite personalizar tu experiencia de aprendizaje, adaptar las rutinas a tu nivel actual y garantizar que nuestros contenidos sean seguros y apropiados para tu condición física específica.

Los datos que nos proporcionas tienen múltiples propósitos dentro de nuestra plataforma. Principalmente, utilizamos esta información para crear una experiencia educativa personalizada que se adapte a tus necesidades específicas de flexibilidad y bienestar.

Desarrollamos planes de entrenamiento personalizados basados en tu nivel actual de flexibilidad, historial de lesiones y objetivos personales. Esto nos permite sugerir rutinas apropiadas y evitar ejercicios que puedan resultar contraproducentes o peligrosos para tu condición particular.

También utilizamos tus datos para mejorar continuamente nuestros contenidos educativos. Analizamos patrones de uso agregados para identificar qué técnicas de estiramiento son más efectivas, qué duraciones de sesión producen mejores resultados y qué tipos de instrucciones resultan más claras para nuestros usuarios.

La comunicación contigo también depende de estos datos. Te enviamos recordatorios de práctica personalizados, actualizaciones sobre nuevas rutinas que se adapten a tu nivel y consejos específicos para tu progreso individual.

De acuerdo con la legislación mexicana de protección de datos personales, tienes derechos específicos sobre la información que nos has proporcionado. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tus datos personales.

La seguridad de tu información personal es nuestra prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de protección técnica y administrativa para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas accidentales o uso indebido.

Utilizamos cifrado de nivel bancario (TLS 1.3) para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores. Esto significa que cualquier información que envíes a través de nuestra plataforma está protegida durante su transmisión.

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados en México, cumpliendo con estándares internacionales de seguridad física y digital. El acceso a estos sistemas está restringido únicamente a personal autorizado que ha firmado acuerdos estrictos de confidencialidad.

Realizamos copias de seguridad automáticas de toda la información cada 6 horas, garantizando que tus datos de progreso y preferencias nunca se pierdan. Estas copias se almacenan en ubicaciones geográficamente separadas para mayor seguridad.

Nuestro equipo técnico realiza auditorías de seguridad trimestrales y pruebas de penetración semestrales para identificar y corregir cualquier vulnerabilidad potencial en nuestros sistemas.

Mantenemos una política muy restrictiva respecto al compartir tu información personal. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre con tu consentimiento explícito o cuando sea legalmente requerido.

Trabajamos con proveedores de servicios especializados para funciones técnicas específicas como procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos y análisis de rendimiento de la plataforma. Estos proveedores han firmado acuerdos estrictos de confidencialidad y solo pueden acceder a la información mínima necesaria para realizar su función específica.

En caso de emergencias médicas relacionadas con la práctica de ejercicios en nuestra plataforma, podríamos compartir información relevante de salud con servicios médicos de emergencia, pero solo con tu consentimiento previo cuando sea posible.

Si decides participar en programas de estudio o investigaciones sobre flexibilidad y bienestar, tus datos serán anonimizados completamente antes de ser incluidos en cualquier análisis estadístico o publicación académica.

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios educativos y cumplir con las obligaciones legales aplicables en México.

Los datos básicos de tu cuenta permanecen activos mientras mantengas tu suscripción a la plataforma. Si decides cancelar tu cuenta, conservamos cierta información durante 12 meses adicionales para permitir la reactivación del servicio si cambias de opinión.

La información sobre tu progreso en ejercicios y rutinas se conserva de forma indefinida mientras tu cuenta esté activa, ya que constituye un registro valioso de tu desarrollo personal en flexibilidad y bienestar.

Los datos de comunicación como mensajes de soporte se conservan durante 3 años para fines de mejora del servicio al cliente. Los registros técnicos y de acceso se mantienen durante 6 meses para propósitos de seguridad y diagnóstico.

Cuando solicites la eliminación completa de tu cuenta, todos tus datos personales serán borrados de nuestros sistemas activos dentro de 30 días. Algunos datos pueden persistir en copias de seguridad por hasta 90 días adicionales antes de ser eliminados definitivamente.